Что нужно знать
- iPhone: выберите « Настройки » > « Основные » > « О программе ». Выберите Доступное покрытие AppleCare+ .
- В сети: перейдите на веб-сайт AppleCare+. Выберите iPhone > введите серийный номер или Apple ID. Запустите удаленную диагностику на своем телефоне.
- Другие варианты: зайдите в Apple Store со своим iPhone и чеком. Позвоните по телефону 800-275-2273 и поговорите с представителем.
В этой статье объясняется, как добавить AppleCare на ваш iPhone. Вы сможете добавить AppleCare на свой новый iPhone в течение 60 дней с момента покупки, если сохраните подтверждение покупки.
Как получить AppleCare для вашего iPhone
Есть четыре способа добавить AppleCare на ваш iPhone. Вы можете сделать это со своего iPhone, веб-браузера, по телефону или зайдя в Apple Store.
Способ 1: с вашего iPhone
Если вы добавите покрытие AppleCare со своего iPhone, вам даже не нужно будет искать квитанцию.
- Откройте «Настройки » на вашем iPhone. Выберите Общие > О программе .
- Выберите Доступное покрытие AppleCare+ .
Эта опция должна быть доступна в течение 60 дней после покупки iPhone. Если вы его не видите, проверьте соответствие требованиям вашего устройства.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы увидеть цены и планы.
Способ 2: из вашего браузера
Вы также можете добавить покрытие AppleCare из своего браузера. Вам понадобится серийный номер вашего устройства или ваш Apple ID.
- Перейдите на веб-сайт AppleCare+ и выберите категорию iPhone .
- Введите серийный номер вашего iPhone или ваш Apple ID.
- Запустите удаленную диагностику на своем телефоне.
- Выберите один из вариантов и цен AppleCare.
Способ 3: из Apple Store
Сотрудник магазина Apple может помочь вам получить страховое покрытие AppleCare для вашего iPhone. Вам нужно будет взять квитанцию и позволить им осмотреть ваше устройство.
- Назначьте встречу в местном магазине Apple.
- Возьмите свой iPhone и чек.
- Сотрудник Apple проверит ваше устройство.
- Если ваше устройство соответствует требованиям, вы можете выбрать план AppleCare+.
Способ 4: по телефону
Вы можете добавить AppleCare на свой телефон, позвонив в Apple.
- Звоните 800-275-2273.
- Разрешить представителю провести удаленную диагностику.
- Если спросят, предоставьте копию квитанции.
Что покрывает AppleCare?
Apple iPhone имеет годовую ограниченную гарантию и 90 дней бесплатной технической поддержки. Этот план покрывает ремонт оборудования или новую батарею. AppleCare+ продлевает это покрытие еще на три года, начиная со дня, когда вы приобрели AppleCare+. AppleCare+ также покрывает два случая случайного повреждения в год (с учетом платы за обслуживание).
Если вы беспокоитесь о том, что ваше устройство может быть потеряно или украдено, вы можете получить AppleCare+ с помощью программы Theft and Loss. Этот план предусматривает замену устройства.
Можно ли купить AppleCare после повреждения?
Вы можете получить AppleCare, даже если вы повредили свой телефон, но только если вы сначала отремонтировали его. Если деталь требует полной замены, например, новый экран, ваше устройство больше не будет претендовать на AppleCare. Это должен делать авторизованный поставщик услуг Apple, а не сторонний поставщик услуг по ремонту.
Через какое время после покупки вы можете приобрести AppleCare?
Вы можете добавить покрытие AppleCare на свой телефон в течение 60 дней с момента покупки. Чтобы узнать, сколько времени у вас осталось, перейдите в « Настройки » . Подсказка на экране сообщит вам, сколько дней осталось до покупки AppleCare.
Часто задаваемые вопросы
- Как отменить AppleCare?
Чтобы отменить покрытие AppleCare, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple. Убедитесь, что у вас есть номер соглашения AppleCare, который вы можете найти, войдя в MySupport. Вам также понадобится серийный номер вашего устройства и товарный чек. Если вы отмените подписку в течение 30 дней после покупки AppleCare, вы получите полный возврат средств. Через 30 дней ваш возврат будет пропорциональным.
- Как узнать, есть ли у меня AppleCare?
Чтобы проверить свою услугу AppleCare и покрытие поддержки, перейдите на веб-сайт Apple Check Coverage и введите свой серийный номер и код проверки. Среди прочего, вы сможете просмотреть AppleCare и гарантийное покрытие, а также приобрести AppleCare.
- Как долго действует AppleCare?
Apple включает годовую ограниченную гарантию на покупку оборудования, которая может защитить вас от производственных дефектов, а также 90-дневную поддержку по телефону. Покрытие AppleCare+ продлевает первоначальную гарантию и обеспечивает техническую поддержку в течение двух или трех лет, после чего вы можете работать ежемесячно в течение неограниченного времени.