Если ваш Chromebook не подключается к Wi-Fi, вы можете попробовать исправить это несколькими способами. Воспользуйтесь этим руководством, если у вас возникли какие-либо из следующих проблем с Wi-Fi:
- Ваш Chromebook не может обнаружить беспроводные сети.
- Ваш Chromebook не может подключиться ни к одной сети.
- Ваш Chromebook подключен к сети Wi-Fi, но доступа к Интернету нет.
Информация в этой статье относится ко всем ноутбукам с Chrome OS независимо от производителя (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba и т. д.).
Причины, по которым ваш Chromebook не подключается к Wi-Fi
Десятки производителей компьютеров выпускают Chromebook, но все они работают под управлением одной и той же операционной системы, поэтому действия по устранению неполадок с беспроводным подключением одинаковы на всех устройствах с Chrome OS. Если вы не можете подключить Chromebook к Wi-Fi, это может быть вызвано несколькими причинами:
Скрыть
- Wi-Fi вашего Chromebook отключен.
- Проблемы со связью между вашим Chromebook и маршрутизатором.
- Конкуренция между предпочтительными беспроводными сетями.
- Проблемы с внутренним оборудованием устройства.
Перед устранением неполадок следует исключить другие потенциальные проблемы с беспроводной сетью, проверив маршрутизатор и модем. Если сеть зашифрована, проверьте еще раз, чтобы убедиться, что вы используете правильный пароль.
Если вы не можете подключиться к домашней сети ни на одном из ваших устройств, вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.
Как исправить, если ваш Chromebook не подключается к Wi-Fi
Попробуйте выполнить каждый из этих шагов по порядку, пока ваш Chromebook не сможет подключиться к Интернету:
-
Найдите переключатель Wi-Fi. Некоторые модели имеют физический переключатель, который позволяет включать и выключать беспроводное подключение Chromebook. Убедитесь, что он случайно не был переведен в положение «Выкл.».
-
Убедитесь, что Wi-Fi включен. Откройте настройки вашего Chromebook и посмотрите в разделе « Сеть », чтобы убедиться, что тумблер рядом с Wi-Fi включен . Вы также можете выбрать значок Wi-Fi в правом нижнем углу экрана, чтобы просмотреть свои подключения.
-
Отключитесь и снова подключитесь к сети. Если вы не можете получить доступ к Интернету, даже если ваш Chromebook подключен к Wi-Fi, отключите Chromebook от сети, а затем снова подключите Chromebook к Wi-Fi. Зайдите в настройки Wi-Fi, выберите сеть, выберите « Отключить » и попробуйте снова подключиться.
-
Обновите Chromebook. Если возможно, обновите свой Chromebook, чтобы убедиться, что вы используете текущую версию Chrome OS.
-
Выключите маршрутизатор и перезапустите Chromebook. Перезапуск Chromebook после отключения маршрутизатора может разрешить конфликты связи между устройствами. После перезагрузки Chromebook снова включите маршрутизатор и повторите попытку подключения.
-
Отключите предпочтительные сети. Наличие предпочтительной сети может вызвать конфликты при попытке установить новое соединение. В настройках Wi-Fi выберите стрелку вправо рядом с Известные сети , чтобы управлять предпочитаемыми сетями.
-
Запустите диагностику подключения Chrome. Chrome Connectivity Diagnostics — это надстройка Google Chrome для устранения неполадок с сетевыми подключениями на устройствах Chromebook. Он может обнаружить любые проблемы с Wi-Fi и предложить способы их устранения.
-
Выполните жесткий сброс. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку « Обновить » + « Питание », затем отпустите кнопку « Обновить » при загрузке Chromebook.
Аппаратный сброс может удалить любые локально сохраненные файлы, которые вы загрузили, поэтому сохраните все, что хотите, на свой Google Диск.
-
Используйте USB-адаптер Wi-Fi. Если вы определили внутреннюю проблему с Chromebook, вставьте один из лучших USB-адаптеров Wi-Fi и попробуйте подключиться таким образом.
-
Подключитесь к сети через Ethernet. Если ваш Chromebook имеет порт Ethernet, вы можете подключить его напрямую к модему, чтобы обойти любые проблемы с Wi-Fi. Если вы можете подключиться таким образом, проблема может быть связана с приемником Wi-Fi вашего Chromebook.
-
Промойте свой Chromebook. В крайнем случае, получите доступ к расширенным настройкам вашей системы, чтобы промыть Chromebook и восстановить заводские настройки. Это разрешит любые конфликты, связанные с программным обеспечением.
Все, что сохранено на вашем жестком диске, будет удалено во время промывки.
-
Свяжитесь с производителем. Если гарантия на ваше устройство все еще действительна, вы можете бесплатно отремонтировать его профессионально. Если вам нужно платить за его обслуживание, вы можете подумать о переходе на более новый компьютер.
Часто задаваемые вопросы
- Как найти пароль от Wi-Fi на Chromebook?Единственный способ найти пароли Wi-Fi — включить режим разработчика Chromebook. Вы можете видеть только пароль сети, к которой вы в данный момент подключены.
- Как вручную подключить Chromebook к Wi-Fi?Чтобы подключить Chromebook к Wi-Fi, выберите значок сети Wi-Fi > Wi-Fi > выберите сеть > Настроить . Введите ключ сети и выберите Подключиться .
- Как автоматически подключить Chromebook к Wi-Fi?Перейдите в « Настройки » > « Сеть» > « Wi-Fi », выберите свою сеть и включите « Автоматически подключаться к этой сети» . Вы также можете выбрать этот вариант при подключении вручную.
- Почему мой Chromebook постоянно отключается от Wi-Fi?Вероятно, у вас слабое соединение Wi-Fi, что может быть вызвано слишком большим трафиком в вашей сети. Примите меры для улучшения сигнала Wi-Fi или используйте соединение Ethernet.